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同處世界東方的中國(guó)和日本有太多的相似之處：

都是佛教文明，都曾經(jīng)歷長(zhǎng)期的皇權(quán)時(shí)代，都曾受到西方列強(qiáng)的半殖民，中國(guó)有戊戌變法，日本有明治維新……

但日本這個(gè)處于世界東方的“西方國(guó)家”，與中國(guó)又有著太多的不同，尤其是在企業(yè)家層面。

比如，在日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程中曾出現(xiàn)的“經(jīng)營(yíng)四圣”：索尼創(chuàng)始人盛田昭夫、松下創(chuàng)始人松下幸之助、本田創(chuàng)始人本田宗一郎，以及京瓷創(chuàng)始人稻盛和夫。

根據(jù)東京商工調(diào)查公司曾發(fā)布的調(diào)查報(bào)告：日本超過(guò)150年的企業(yè)共有20000多家，中國(guó)有多少家？只有六必居、張小泉、陳李濟(jì)、同仁堂、王老吉五家。

這并不是只看數(shù)據(jù)的崇洋媚外，而是應(yīng)當(dāng)敲醒警鐘的奮起直追。

日本百年企業(yè)為什么這么多？日本的匠人匠心是如何培養(yǎng)和傳承的？日本木工為何能稱(chēng)霸全球？

我們也許都能從這本書(shū)中找到答案。

《匠人精神三十條》的由來(lái)

《匠人精神》的作者秋山利輝先生，是日本乃至全球最杰出的木工工匠之一。

在開(kāi)創(chuàng)“秋山木工”之前，當(dāng)時(shí)很多木工已經(jīng)開(kāi)始用釘子干快活了，但秋山依然堅(jiān)持用榫卯結(jié)構(gòu)，“我不做用用就丟的東西，我做的是能夠傳世的家具?！?/span>

秋山心中有這樣一份固執(zhí)的堅(jiān)持，他想把這份堅(jiān)持傳遞下去，當(dāng)看到很多年輕人前來(lái)求學(xué)時(shí)，一個(gè)想法便在他腦中油然而生：

“我要辦一所培養(yǎng)一流匠人的學(xué)校?！?/span>

于是“秋山木工”應(yīng)運(yùn)而生，32歲那年，秋山開(kāi)始招收學(xué)徒。

十幾年木工生涯的回顧，從所經(jīng)歷的事情里面，秋山發(fā)現(xiàn)了一條規(guī)律——凡是對(duì)人熱情的木匠，手上活也不錯(cuò)；而對(duì)人不耐煩的木匠，手上活也很一般。

于是他總結(jié)出了一點(diǎn)：有一流的心性，必有一流的技術(shù)。這便是秋山木工學(xué)校的立校語(yǔ)錄：“一流的匠人，人品比技術(shù)更重要?！?/span>

然后，秋山開(kāi)始構(gòu)建自己的學(xué)徒制度。這個(gè)制度，技術(shù)占40%，而品行占60%。

“我想培養(yǎng)的，不是會(huì)做事的工匠，而是會(huì)好好做事的一流工匠。”

為了磨礪學(xué)徒的品性，秋山制定了“匠人須知30條”，也就是我們平時(shí)所熟知的《匠人精神三十條》。今天，我們就來(lái)分享其中的兩條，感受其中的真知與灼見(jiàn)。

必須要能夠正確聽(tīng)懂別人說(shuō)的話(huà)

《匠人精神三十條》中的第五條——是進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須要能夠正確聽(tīng)懂別人說(shuō)的話(huà)。

秋山先生認(rèn)為，為了讓客戶(hù)獲得超越期待的產(chǎn)品，就必須要養(yǎng)成正確傾聽(tīng)他人的說(shuō)話(huà)習(xí)慣。

秋山就是這樣，客人來(lái)做家具，“我最后呈現(xiàn)給客人的物品，一定超過(guò)他的要求一倍甚至更多。”這是建立在聽(tīng)懂客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，而不是憑空想象，憑空捏造的。

孫鍵老師說(shuō)：“聽(tīng)，是很重要的一門(mén)學(xué)問(wèn)?！?/span>

如果說(shuō)會(huì)講話(huà)是一項(xiàng)技能，那么聽(tīng)懂別人的話(huà)則是溝通的潤(rùn)滑劑。兩者有機(jī)結(jié)合，定能助你在人際交往中如魚(yú)得水。

對(duì)于說(shuō)話(huà)，不少人比較關(guān)注如何口若懸河、辯才無(wú)礙，但重點(diǎn)似乎有些偏離了。如果把說(shuō)話(huà)比作一門(mén)藝術(shù)的話(huà)，那么會(huì)聽(tīng)話(huà)可以理解為一門(mén)重要的學(xué)問(wèn)。

一個(gè)人如果不會(huì)聽(tīng)話(huà)，就不能通盤(pán)了解人事、人情，甚至不能了解人心；如果懂得善聽(tīng)、會(huì)聽(tīng)，則家人、親戚、朋友、長(zhǎng)官、部下，甚至整個(gè)社會(huì)民情風(fēng)俗、政經(jīng)脈絡(luò)，你都能了然于心。因?yàn)槟銖膶?duì)方的言語(yǔ)里，得到很多的道理，得到很多的訊息。

其實(shí)匠人的訓(xùn)練與演說(shuō)的訓(xùn)練，有著異曲同工之妙。

演講的本質(zhì)不在于演講者的講，而在于聽(tīng)眾的聽(tīng)。我們?cè)谘菡f(shuō)當(dāng)中要做一位給予者，為聽(tīng)眾帶來(lái)一些神奇而美好的東西，而不是自我推銷(xiāo)。

以聽(tīng)眾的需求為中心，講述自己的故事，把其中的道理分享給別人，幫助別人，才是演說(shuō)的本質(zhì)。

只要聽(tīng)眾覺(jué)得你是在真正地幫助他，他們自然才會(huì)捧場(chǎng)；同樣的道理，如果明白聽(tīng)眾或者客戶(hù)的需求，自然就能知道如何才能給對(duì)方驚喜，成為一名真正了解客戶(hù)，并干凈利落地完成任務(wù)的工匠。

必須成為很會(huì)打掃整理的人

《匠人精神三十條》中的第十四條——是進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須要成為很會(huì)打掃整理的人。

正如秋山利輝先生所言：“擅長(zhǎng)打掃的人，也一定很擅長(zhǎng)工作?！币晃莶粧撸我?huà)咛煜拢?/span>

東漢時(shí)期有一個(gè)人叫陳蓄，他學(xué)識(shí)淵博，胸懷大志，少年時(shí)代發(fā)奮讀書(shū)，以天下為己任。一天，他父親的一位老朋友薛勤來(lái)看他，見(jiàn)他獨(dú)居的院內(nèi)雜草叢生、穢物滿(mǎn)地，就對(duì)他說(shuō)：“你怎么不打掃一下屋子，以招待賓客呢？”陳蓄回答：“大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋乎！"

孫鍵老師告訴我們，在帶領(lǐng)企業(yè)家學(xué)員前往日本研學(xué)的時(shí)候，曾有這樣的一次經(jīng)歷：

“我們?cè)谌毡緟⒂^一座工廠，工作人員帶我們參觀的時(shí)候，順便參觀了一下洗手間。工作人員說(shuō)這個(gè)洗手間請(qǐng)你看一下，有沒(méi)有哪些不干凈的地方。然后這個(gè)工作人員居然蹲下來(lái)，用手去摸了一圈馬桶的內(nèi)側(cè)。接著他把手拿出來(lái)給我看，都是干干凈凈的。

他告訴我們，他們要求工作人員每天在打掃的時(shí)候，馬桶內(nèi)側(cè)至少要清潔五次。我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)掃除可以達(dá)到這種極致，這就是日本的‘掃除道’。”

在日本人眼中看來(lái)，成功不是天上掉餡餅，而是一點(diǎn)一滴的積累，掃除也是積累成功的方法。

“掃除”是干一會(huì)就干夠了，“掃除道”是越干越想干；“掃除”是會(huì)有抱怨，“掃除道”會(huì)有感恩之心。

掃除是只有形式，掃除道有儀式感，讓人心生敬慕；掃除是干給別人看的，掃除道是修為自己的。

掃除是清掃那些垃圾和問(wèn)題，掃除道是創(chuàng)造美好。

把掃除做好，可以鍛煉我們動(dòng)腦筋的能力，更能鍛煉我們面對(duì)問(wèn)題時(shí)不逃避的韌性，磨練我們的心性，不怕臟累，遇到問(wèn)題時(shí)舍得把自己豁出去，這才是面對(duì)生活的捷徑。